A FW14 MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ 21.704.618/0001-02, valoriza a privacidade e a transparência no tratamento de dados pessoais. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar nosso site, landing pages, formulários e outros canais digitais operados pela FW14.
Ao utilizar nossos serviços e acessar nossas páginas, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.
1. Definições (LGPD)
Para fins desta Política, considera-se:
- Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, e-mail, telefone, IP).
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento etc.).
- Titular: pessoa natural a quem os dados se referem.
- Controladora: FW14 MARKETING DIGITAL LTDA.
- LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e também dados coletados automaticamente durante a navegação.
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e sobrenome
- Telefone/WhatsApp
- Empresa, segmento e cargo (quando aplicável)
- Informações enviadas em formulários (mensagens, demandas, briefings etc.)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Localização aproximada (via IP)
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Dados de cookies e identificadores online
3. Finalidades do uso dos dados
Utilizamos os dados para finalidades legítimas e específicas, como:
- Responder contatos e solicitações;
- Prestar suporte e atendimento comercial;
- Realizar diagnósticos e análises de marketing (ex.: auditorias, propostas, briefing);
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços (quando autorizado);
- Melhorar páginas, formulários e experiências no site;
- Analisar desempenho de campanhas e anúncios;
- Proteger nossos sistemas contra fraudes e usos indevidos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD) para tratamento dos dados
O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular (ex.: formulários, newsletter);
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: envio de propostas, onboarding);
- Legítimo interesse (ex.: melhoria do site, métricas, segurança e performance);
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário.
5. Compartilhamento de dados
A FW14 não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar dados com parceiros e plataformas necessárias para operação, tráfego e atendimento, como:
- serviços de hospedagem e e-mail
- ferramentas de CRM e automação
- ferramentas de atendimento (ex.: WhatsApp Business / plataformas integradas)
- plataformas de analytics (ex.: Google Analytics)
- plataformas de mídia (ex.: Meta Ads, Google Ads)
- serviços de pagamento (quando aplicável)
O compartilhamento ocorre somente quando necessário, com fornecedores que adotam práticas compatíveis com segurança e proteção de dados.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil (ex.: Google, Meta). Nesses casos, a FW14 busca utilizar serviços reconhecidos e aderentes a padrões de segurança e privacidade.
7. Armazenamento e retenção dos dados
Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para:
- atender solicitações e prestar serviços;
- cumprir obrigações legais/regulatórias;
- resguardar direitos da FW14.
Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:
- controle de acesso
- proteção contra acesso não autorizado
- uso de conexões seguras (HTTPS)
- revisão periódica de sistemas e práticas
Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso ocorra incidente relevante, adotaremos ações para mitigação e, quando aplicável, notificaremos autoridades e titulares conforme a LGPD.
9. Direitos do Titular (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de tratamento
- acesso aos dados
- correção de dados incompletos/inexatos
- anonimização, bloqueio ou eliminação
- portabilidade (quando aplicável)
- revogação do consentimento
- informação sobre compartilhamento
- eliminação de dados tratados com consentimento
10. Contato / Canal LGPD
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Empresa: FW14 MARKETING DIGITAL LTDA – CNPJ 21.704.618/0001-02
POLÍTICA DE COOKIES
11. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência, lembrar preferências e gerar análises de navegação.
12. Como usamos cookies
Usamos cookies para:
- funcionamento essencial do site
- lembrar preferências do usuário
- medir performance do site e páginas
- análises e estatísticas (ex.: Google Analytics)
- melhorar campanhas e segmentações
13. Gerenciamento de cookies
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Porém, isso pode afetar funcionalidades do site.
14. Cookies de terceiros
Nosso site pode usar cookies de terceiros, como:
- Google Analytics
- Meta (Facebook/Instagram Pixel)
- ferramentas de teste A/B e performance
- plataformas de automação e CRM (quando integradas)
Cada fornecedor possui políticas próprias de privacidade.
15. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado do site e conteúdos, sendo vedado:
A) praticar atos ilegais ou contrários à boa fé e à ordem pública;
B) disseminar conteúdo racista, xenofóbico, de apostas ilegais, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou violações de direitos humanos;
C) causar danos a sistemas, servidores e aplicações da FW14 ou de terceiros, por meio de vírus, tentativas de invasão ou qualquer forma de ataque digital.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, visando melhoria, adequação legal ou mudanças operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nossas páginas oficiais.
Esta política é efetiva a partir de Janeiro/2026.